O sztuce rozmawiania

Języka polskiego uczymy się samoistnie, od pierwszych chwil życia. Proces edukacji szlifuje w nas płynność posługiwania się polszczyzną. O ile nie wszyscy mamy dar lekkiego pióra, o tyle używanie języka w mowie jest łatwe dla każdego… Czy aby na pewno?

Czy potrafimy jeszcze rozmawiać w cztery oczy, używając żywego słowa? Czy stajemy się pokoleniem ludzi „rozmawiających” tylko przez komunikatory internetowe? Czym jest skuteczna komunikacja i jakie warunki należy spełnić, aby porozumieć się z drugim człowiekiem twarz a w twarz?

Już jako niemowlę w łonie matki kontaktujemy się ze światem zewnętrznym – rozpoznajemy głosy, czujemy dotyk i reagujemy, poruszając się, dając dowód swego istnienia.

Życie człowieka to proces nieustannej komunikacji z otoczeniem. Bez przerwy zarówno wysyłamy jak i odbieramy najróżniejsze komunikaty.

Porozumiewanie się wymaga używania określonego kodu, który jest zrozumiały dla obu uczestników aktu komunikacji – nadawcy i odbiorcy.

Kod to inaczej system znaków, a znak może być werbalny lub niewerbalny. Te niewerbalne nie zawierają słów – są to ikony, piktogramy, dźwięki, gesty, mimika twarzy, a nawet sposób poruszania się czy ubiór człowieka, wybrane przez niego kolory. Te wszystkie elementy przekazują pewne informacje.

Verbum oznacza słowo, a więc znaki werbalne to zwyczajnie słowa. Język to kod werbalny.

Skuteczność porozumiewania się z użyciem słów zależna jest od pozostałych składników aktu komunikacji językowej. Poza nadawcą, odbiorcą, wspólnym kodem, znaczenie ma kontakt, kontekst i sam komunikat.

Kontakt! To słowo-klucz w dwudziestopierwszowiecznych realiach. Mamy go nieustannie dzięki łączom internetowym, prawda?

Jednak tylko kontakt bezpośredni pozwala na wzbogacenie komunikatu o elementy niewerbalne. Tylko stojąc naprzeciwko drugiego człowieka jesteśmy w stanie wyłapać niuanse takie jak mrugnięcie okiem, grymas niezadowolenia czy modulacja głosu, mocniejsze zaakcentowanie danego słowa, zawieszenie słowa wpółwypowiedzianego.

Tylko żywa rozmowa twarzą w twarz jest fascynującą przygodą, dająca nam pełny obraz drugiego człowieka. Jest szansą na natychmiastowe sprostowanie wątpliwości.

Interpretacja mowy ciała to swego rodzaju czytanie w myślach drugiego człowieka. Pozwala to na umiejętne nawiązanie z nim kontaktu, zbudowanie relacji, a w rezultacie na rozpoznanie jego potrzeb i… porozmawianie o tym.

Zostaw Komentarz

0 komentarzy

Wyślij komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Ostatnie wpisy

Kleszcze

Kleszcze

Myśl o kleszczach pojawia się dopiero w okresie wakacji, tymczasem ze snu zimowego budzą się, gdy tylko temperatura w ciągu doby przekroczy 5 – 7 stopni i jest wilgotno. Ich aktywność związana jest z dobowymi wahaniami temperatury – największa rano i wieczorem, najmniejsza w południe, gdy jest najcieplej.

Latem nie stresuj się potem

Latem nie stresuj się potem

Dezodoranty to grupa preparatów o działaniu odświeżającym i  neutralizującym nieprzyjemne zapachy, zazwyczaj w postaci sprayu. Chociaż nie wpływają na redukcję ilości wydzielanego potu, często wystarczają, aby przez kilka godzin czuć się komfortowo. W swoim składzie zawierają środki niszczące bakterie obecne na skórze, głównie alkohol, triklosan, sole cynku, chlorheksydynę oraz składniki zapachowe.

Rower to jest to!

Rower to jest to!

W Polsce coraz łatwiej i bezpieczniej poruszać się jednośladem – w miastach i między nimi rozwijana jest sieć ścieżek rowerowych, dostępne są liczne aplikacje na telefon z mapami dla cyklistów, w mediach społecznościowych fani dwóch kółek zrzeszają się w grupach, w których polecają sobie ciekawe trasy i zawierają rowerowe znajomości.